Diagnosi gratuita in 15 minuti · intervento entro 1h per clienti Plus, 4h per emergenze isolate. Backup pre-fix garantito · niente "speriamo che funzioni".
Per ognuna abbiamo procedura, safelist di azioni autorizzate, e timeline di recupero documentata.
HTTP 500, 502, 503 · "internal server error", pagina bianca, plugin che ha rotto tutto dopo update.
Redirect a siti pornografici, link spam in homepage, defacement, JavaScript esterno sospetto, Google Safe Browsing alert.
Sito lento > 5s, Lighthouse score sotto 30, CPU spike, database query lente, Black Friday in arrivo e sito non regge.
Niente call center, niente "ti richiamo io" senza tempo definito. Una persona segue il tuo caso dall'inizio alla fine.
Compili il form o scrivi WhatsApp · ti rispondiamo in 15 min con diagnosi del problema (causa probabile + timeline recupero).
Prima di toccare un file, backup completo cifrato del tuo sito · `.MALWARE-{ts}.bak` per ogni file modificato. Zero overwrite senza rete.
Esecuzione safelist autorizzata · per casi delicati (decisione di business, account compromesso) intervento manuale + tua conferma.
Report dettagliato di cosa è stato fatto · email "cambia password" · backup conservato 30 giorni · auto-revoke creds dopo 7 giorni.
Più dettagli ci dai, più velocemente possiamo arrivare alla causa. Niente impegno · niente sales pitch · ti diciamo cosa è successo e cosa serve fare. Se è un caso che possiamo gestire, ti diamo il preventivo. Se non è il caso giusto per noi, te lo diciamo onestamente.
Per chi non è ancora nostro cliente. Pacchetti chiari, niente preventivo a sorpresa.